Politique de confidentialité

Date effective

12-11-2025

Mise à jour le

06-01-2026

Demandes et renseignements

info@capstone.immo

Cette Politique de Confidentialité décrit comment Capstone / MVG ("nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise et protège les informations personnelles des visiteurs et utilisateurs ("vous") de notre site web Capstone (le "Site"). Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à nous conformer aux lois applicables sur la protection des données, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'UE, ainsi qu'à plusieurs législations américaines.

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est : Make Vision Group (MVG ; nom commercial "Capstone"), SRL
Adresse enregistrée : Boulevard du Roi Albert II 4, 1000 Bruxelles, Belgique
Numéro d’entreprise : 1010.219.168
Email : info@capstone.immo

Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :

Informations d’identification et de contact : nom, adresse email, numéro de téléphone, adresse ;
Informations de compte : identifiants de connexion, mot de passe (haché), données de profil ;
Informations transactionnelles : détails de paiement, adresse de facturation ;
Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, ID de l’appareil, et données d’utilisation (via des cookies et des outils d’analyse) ;
Données de communication : messages, demandes de support ou soumissions de formulaires de contact ;
Préférences marketing : statut d’abonnement à la newsletter, choix de communication.

Nous ne collectons que les données personnelles qui sont pertinentes et nécessaires aux fins décrites ci-dessous.

Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données pour les fins suivantes :

Opérer, maintenir et améliorer le Site ;
Créer et gérer votre compte utilisateur ;
Traiter les paiements ou transactions (le cas échéant) ;
Répondre aux demandes de renseignements ou aux demandes de support ;
Envoyer des mises à jour, newsletters ou matériaux marketing (si vous vous êtes abonné) ;
Respecter les obligations légales et prévenir la fraude.

Bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Exécution d'un contrat - pour vous fournir les services ou produits demandés.
Consentement - lorsque vous vous abonnez aux newsletters ou aux communications marketing.
Obligation légale - pour nous conformer aux lois applicables (par exemple, fiscales, comptables).
Intérêt légitime - pour maintenir la sécurité du site, améliorer nos services et prévenir les abus.

Cookies et technologies complémentaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de notre Site. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement tant que cela est nécessaire aux fins décrites ci-dessus ou comme l'exige la loi. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Partage et transferts de données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager des données avec des tiers de confiance, tels que :

Les prestataires de services (par exemple, hébergement web, processeurs de paiements, outils d’analyse) ;
Les autorités légales lorsque cela est requis par la loi ;
Les partenaires commerciaux ou conseillers strictement pour des besoins opérationnels légitimes.

Si des données sont transférées en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous nous assurons qu'elles sont protégées par des garanties appropriées (telles que les Clauses Contractuelles Types ou des décisions d’adéquation).

Vos droits (EU / GDPR)

Si vous êtes situé dans l'Union européenne, le Royaume-Uni ou l'Espace économique européen (EEE), vous avez les droits suivants en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et des lois équivalentes sur la protection des données :

Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles que nous détenons.
Droit de rectification : Vous pouvez nous demander de corriger des informations inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous pouvez demander la suppression de vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires ou si vous retirez votre consentement.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez nous demander de limiter la manière dont nous traitons vos données dans certaines situations.
Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander que nous transférions vos données à vous ou à un autre responsable du traitement dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement basé sur des intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct.
Droit de retirer le consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement effectué avant le retrait.
Droit de déposer une plainte : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre Autorité locale de protection des données. En Belgique : Autorité de Protection des Données (APD).

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse info@capstone.immo. Nous répondrons dans un délai d'un mois, comme l'exige la loi.

Vos droits (U.S. Residents)

Si vous résidez aux États-Unis, vos droits en matière de confidentialité peuvent varier en fonction de votre état de résidence. Nous nous conformons aux lois sur la confidentialité applicables, y compris la California Consumer Privacy Act (CCPA), la California Privacy Rights Act (CPRA), la Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA) et d'autres lois similaires. Sous réserve de vérification de votre identité, vous pouvez avoir les droits suivants :

Droit de savoir : Vous pouvez demander que nous divulguions les catégories et les informations personnelles spécifiques que nous collectons, utilisons, divulguons ou vendons.
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles que nous détenons, sous réserve de certaines exceptions légales.
Droit de correction : Vous pouvez demander la correction d'informations inexactes.
Droit de refuser la vente ou le partage de données personnelles : Vous pouvez nous demander de ne pas vendre ni partager vos données avec des tiers à des fins de publicité ciblée.
Droit de limiter l'utilisation des informations sensibles : Vous pouvez restreindre notre utilisation des données sensibles à des fins secondaires.
Droit à la non-discrimination : Vous ne serez pas discriminé pour avoir exercé vos droits en matière de confidentialité.

Pour exercer vos droits en matière de confidentialité aux États-Unis, veuillez nous envoyer un email à info@capstone.immo. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Si vous êtes résident en Californie, vous pouvez également autoriser un agent à agir en votre nom en fournissant une autorisation écrite ou une preuve d'agence.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation abusive ou l'altération. Bien que nous nous efforcions de maintenir des normes de sécurité élevées, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée.

Newsletter et communications marketing

Si vous vous abonnez pour recevoir des mises à jour ou des newsletters, nous utiliserons votre adresse email uniquement à cette fin. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien "se désabonner" dans nos emails ou en nous contactant à info@capstone.immo.

Mineurs

Ce Site n'est pas destiné aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès des mineurs. Si vous pensez que nous avons collecté de telles données, veuillez nous contacter pour en demander la suppression.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une "date de dernière mise à jour" révisée. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Informations de contact

Si vous avez des questions, demandes ou plaintes concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies en haut de la page. Vous trouverez également tous les champs d'identification de notre entreprise au sein de nos Conditions.